Questions fréquentes

La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent revenir complets, dans leur emballage d’origine si possible, dans un état permettant leur remise en vente. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.

C’est un bois dont les pores ont été ouverts puis comblés d’une pâte claire : le veinage ressort en blanc, la surface garde un aspect mat et lumineux. Chaque pièce présente donc un dessin un peu différent.

Dépoussiérez-le avec un chiffon sec et doux, essuyez une tache avec un chiffon à peine humide puis séchez aussitôt. Évitez les produits ménagers abrasifs ou gras, qui encrasseraient les pores blanchis.

Ce n’est pas nécessaire : son froissé fait partie de son charme. Suivez l’étiquette pour le lavage, et séchez-le à l’air en le défroissant à la main encore humide.

Les photos présentent chaque article dans sa configuration standard. Le bois cérusé et la céramique varient d’une pièce à l’autre, et les teintes peuvent différer légèrement selon votre écran.

Écrivez à contact@cerusel.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.